Délais d'expédition
Le délai d'expédition des marchandises est de 24 heures à compter de la passation de la commande en tenant compte du premier jour ouvrable.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d’expédition différents, le délai d’expédition de la commande est basé sur le délai le plus éloigné.
Délais de livraison
Le délai de livraison à compter de la notification par e-mail de l'expédition effective est de 48/72 heures pour l'Europe.
Les livraisons sont exclusivement effectuées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, de 9h à 18h.
Tous les envois peuvent être suivis en ligne sur le site web de notre partenaire DHL, à l'adresse https://www.dhl.com accessible en cliquant sur le lien fourni dans l’e-mail de notification.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 129 euro ; (TTC).
La promotion relative à la gratuité de l’expédition est valable à l’exclusion des clients professionnels et ceux assujetties à la TVA.
Livraison garantie
Les envois sont couverts par une police d'assurance qui protège le Client en cas de casse, de vol ou de perte durant le transport des marchandises.
Emballage anti-casse
Tous nos produits sont expédiés exclusivement dans des emballages brevetés NACKPAK. Grâce à un système complexe d’encastrements anti-glisse et anti-chocs, ces emballages sont parmi les plus sûrs et les plus fiables du marché. Ces emballages sont écologiques et 100% recyclables.
Les produits de dimensions non standards peuvent être expédiés dans leur emballage d'origine ou autre emballage approprié.
